自开展学习践行“五知”文化以来，铁路运输部始终把关心关爱员工作为稳定队伍、凝聚人心的重要举措来抓，结合服务型党组织创建，深入开展学践“五知”温暖“双心”活动，紧盯员工急难愁盼问题逐项落实，为员工办实事、解难事、做好事，进一步增强了员工的思想认同和情感认同，为企业实现高质量发展提供了坚实保障。
真心实意办好“食事”，让员工体验舌尖上的幸福。“今天的菜真好吃啊！米饭也香，还掺了小米。”“这个手工馒头又实诚，又有嚼头，家里不会蒸，外面又买不到。”“这半年来天天中午喝点食堂煮的薏米粥，我身体的湿气确实排除了。”在铁路运输部基层六科一厂食堂，处处能听到干部职工们对当天饭菜的交口称赞。为了提高员工就餐满意度，部党委要求各单位要胸怀“知恩图报”之心，感恩员工为企业发展付出的辛勤汗水，尽量满足员工所需所盼，将班中餐保障作为一项重要的“民心工程”，确保员工吃得满意、吃得放心。
做好“三个一服务”，让退休员工感受企业温情。“特别感谢咱单位为我们举行的退休员工欢送仪式，感谢领导多年来对我的支持和爱护，也感谢伙伴们的帮助和陪伴，在矿铁工作了30余年，特别荣幸，特别感恩，祝愿矿铁发展越来越好。”这是今年年初，这个部车辆厂党总支为即将退休的员工们举行欢送仪式时，葛福臻发自内心的感言。近年来，这个部不断创新“双心”服务形式，通过“开展一次谈心谈话、安排一次服务对接、举办一场荣退仪式”的“三个一”服务活动，实现在岗与退休的“温情”过渡，让退休员工深深感受到党组织的关怀与温暖，着力提升员工的幸福感和获得感，传递出了浓浓的人文关怀。
这个部用实际行动践行着“五知”文化，特别是在关心关爱员工的道路上，不断执着前行，让温暖在每一位员工心间流淌。