今年以来，社会职能服务中心北部办事处把打造“公司一流民生服务品牌”作为奋斗目标，将“为民、便民、利民”想在先、做在前，不断提升服务能力与服务效率，聚焦群众所急、所忧、所盼，真正将服务工作做到群众心坎儿上。
社会职能服务中心北部办事处贯彻落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作宗旨，把“热情接待、温馨服务”作为服务理念，不仅将这八个字挂在了墙上，每名员工更放在心上，为更好地服务群众，满足办事需求，这个办事处以“一次办、一窗办、马上办”为服务目标，在一楼新设服务大厅，打造“一站式”业务办理新模式，打通服务“最后一公里”。
这个办事处新业务大厅现已正式运行，新增设保险、工伤待遇、生存认证管理、档案管理4个窗口，为群众提供工伤伙食补助、独生子女申报等40余项业务办理服务，让群众“不上楼，少跑路”便能“办多事”。为让服务更加“智能化、便利化、人性化”，这个办事处还专门成立了服务大厅，将两个部门业务进行整合，让群众“只进一扇门，能办所有事”，并加强员工业务培训，进一步提升服务质效，全面树立好民生服务品牌，确保为办事群众提供优质的窗口服务。 为更好地满足群众需求，大厅还配备了老花镜、休息椅、服务电话等。在大厅一侧架子上整齐摆放了便民指南，方便群众随时拿取和查阅，最大程度地简化了办事程序，缩短了办事时间，提高了服务效率。
下一步，这个办事处将继续以群众满意度作为检验工作成效的标准，不断优化业务服务流程，消除繁琐环节，加强各科之间协作，建立信息共享机制，并定期开展业务知识和企业文化学习，进一步提高全体干部员工的服务质量和工作效率，全力为企业的高质量发展作出更大的贡献。