一直以来，公司各单位认真落实公司党委对员工心理健康关爱帮扶的要求，把倾听员工心声，提高员工身心健康服务水平作为服务员工的有效抓手，通过深入实施心理关爱“工程”，帮助员工以良好的精神状态投入到安全生产的工作中。
用心交流，构筑守护员工心理健康的“安全岛”。公司各单位坚持以人为本的发展理念，不断探索安全思想教育新路子，寻找适合本单位实际的人文关怀与心理疏导的方式方法。
荣华一矿以建设人文关怀与心理疏导示范单位为契机，在全矿范围内成立了11个“心理疏导室”，由党支部书记担任心理疏导员，矿党委书记、党委副书记定期对各支部书记心理疏导工作进行培训，定期开展谈心谈话活动，为全矿1300多名员工建立了人文关怀档案。同时，设立了一间备有书籍，乒乓球台、沙包袋、跳绳、拳击手套等各类器材的“情绪宣泄室”，供员工宣泄情绪使用。据荣华一矿党委政工部副部长尤万金介绍，今年以来，每位心理疏导员通过心理测评、心理疏导、心理减压等多种形式有效化解了120余名员工的不良情绪，保证了全矿员工以良好的状态投入到安全生产工作中。
救护大队各中队定期组织开展心理测查，通过开展工作压力测验、压力应对方式、心理韧性自评等三个维度的测试，系统分析指战员的心理健康状况，增强心理防护意识。通过心理自测表，重点排查指战员在繁重的工作任务、疾病、家庭变故等情形下的心理动态，同时针对排查出的重点人员进行结对帮扶，“一对一”做好相关人员的心理预防、心理疏导和矛盾化解等工作，进一步提升指战员的心理健康水平和工作动力。
用情搭建，架起员工心理健康“高架桥”。公司各单位对重点人员启动关爱援助，一对一疏导，开展座谈交流，点对点沟通，为员工架起心理健康“高架桥”。
城山矿积极开展心理健康辅导，缓解员工尤其是女员工因工作、学习、家庭、生活压力而产生的情绪波动。通过构筑心理健康咨询室，开设心理咨询热线电话，建立微信群等多元沟通与交流平台，针对在家庭、社会、工作中遇到的烦心事、难心事，给员工提供倾诉、沟通的渠道，疏导精神压力。1至4月份，城山矿群众工作部副部长郭辛累计为女员工进行心理疏导8人次。
铁路运输部结合矿铁运输实际，精选组建服务团队，规范在劳动安全、心理健康、纠纷调解等方面服务内容，建立完善了工作制度，了解员工思想动态，以“为员工办实事，求实效、增进福祉”为落脚点，构建了互相尊重、平等和谐的劳动关系。服务团队深入运输一线开展“用心守护安全，用爱筑牢防线”活动，及时了解发现员工思想状态，找准问题根源，精心沟通疏导，当好安全的“提醒员”，用爱心助推矿铁运输安全。
用力营造，开通员工心理健康“快车道”。公司各单位通过组织了解员工思想状态，进行心理健康调查、谈心谈话等方式为员工进行梳理引导，以减轻身心“压力”。
杏花矿本着“堵不如疏、疏不如引”的原则，充分发挥心理疏导室作用，积极缓解员工的负面情绪，针对员工存在的不同心理问题，做到“对症下药”。2023年全年，心理疏导室共接待、疏导300余名员工。几天前，杏花矿综掘区党支部书记石刚无意中听到一名员工打电话时有很强的负面情绪。“遇到啥烦心事儿了？咱们好好聊聊。”石刚温暖的话语一下子打开了那名员工的话匣子，把心里的压力统统倒了出来。也许是找到了倾诉对象，在近一个小时的时间里，石刚从那名员工的话语中寻找化解他心里疙瘩的“良药”。说着说着，原本还一筹莫展的那名员工脸上露出了笑容。“跟您聊了一会儿，心里敞亮了许多！”那名员工对石刚说。
东山矿组织成立干部倾听群众合理化建议及诉求常态化工作领导小组，由矿党委副书记、工会主席担任组长，每周二、四、六上午由信访、工会、法律咨询部到聊天室接待员工，听取员工呼声。每次倾听员工诉求的情况都要登记汇总，对员工反映的问题逐一抓好跟踪落实。同时，常态化组织职能部门深入基层，针对实际情况，“零距离”地倾听员工的各项诉求，加强与员工沟通联系，巩固基层工作基础，为构建和谐矿区提供强有力的保障。
公司各单位以人为本，通过邀请心理咨询师举办专题讲座、面对面倾听员工心声，畅通了沟通渠道，切实维护基层的和谐稳定，为企业实现高质量发展提供了保障。